Me ha llegado un pedido manipulado/roto o no funciona
Los pedidos los preparamos con todo el cuidado y atención posible, pero en ocasiones pueden sufrir un daño durante el transporte o presentar signos de manipulación.
Tenga en cuenta que una caja de cartón puede presentar un golpe y los productos que van dentro estar en perfecto estado. Los embalajes están para proteger los productos, así que lo ideal es que compruebes si el contenido esta perfecto.
Si al recibir tu pedido detectas que el producto ha llegado roto, dañado o parece haber sido manipulado durante el transporte, por favor, notifícanoslo lo antes posible.
En el caso de que algo este dañado o roto, ponte en contacto con nosotros enviando un mail a ventas@igan-iluminacion.com indica la referencia de tu pedido y si es posible apoya la información con fotografías y/o video que nos ayuden a gestionar la incidencia lo antes posible.
La presente cláusula se entiende sin perjuicio de los derechos de desistimiento y garantía legal con los que cuenta el consumidor.