Política de protección de datos

PAGINA WEB: https://www.igan-iluminacion.com

DATOS IDENTIFICATIVOS DE LA EMPRESA PROPIETARIA:

NOMBRE  IGAN ILUMINACION SLU

DOMICILIO SOCIAL  Carretera general Colloto 128, 33010 Oviedo (Asturias)

CIF  B74419730

CAPITAL 100% Español

Inscrito en el Registro Mercantil de Oviedo, Tomo 4227, folio 196, Inscripción 1 AS-50556

CORREO ELECTRÓNICO  ventas@igan-iluminacion.com

En cumplimiento de lo establecido en los artículos 13 y 14 del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de esto datos, te informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en nuestra página Web www.igan-iluminacion.com, así como el envío de correo/s electrónico/s a cualquiera de nuestras cuentas implicará:

PRIMERO.- Que tus datos  personales serán tratados con la máxima confidencialidad y formarán parte de los ficheros de nuestra empresa  Igan iluminación SLU (en adelante “IGAN ILUMINACIÓN”) con domicilio en Carretera General Colloto 128, 33010 Oviedo (Asturias), para su gestión y dar respuesta a los mismos, así como para la gestión comercial que nos vincule contigo, y enviarte a través de email información sobre las ofertas que consideremos de tú interés e información sobre el estado de tus compras.

SEGUNDO.- La aceptación por tu parte  de esta política de privacidad, así como tu autorización a IGAN ILUMINACIÓN para que trate los datos personales que nos facilites de acuerdo con los fines indicados.

FINALIDAD.- Prestar los servicios solicitados y su facturación, así como el envío de publicidad, si lo has autorizado.

PLAZO DE CONSERVACIÓN.- Mientras se mantenga la relación contractual o el usuario solicite su supresión. Finalizada la relación contractual los datos serán conservados mientras sea necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales, con el fin de poder responder frente a posibles incidencias de los servicios realizados.

Una vez prescritas las responsabilidades derivadas de dichas obligaciones legales sus datos serán suprimidos. Si se trata de envíos publicitarios, se conservarán hasta que no nos solicite su supresión.

DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES.- No se realizan.

BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO.- La ejecución de un contrato y, para el envío de información comercial, el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso, la retirada del mismo condicione la ejecución de los servicios solicitados.

DESTINATARIOS DE CESIONES: Solo se realizarán cesiones si existe una obligación legal, o a nuestros colaboradores en relación a la contratación de servicios en los que IGAN ILUMINACIÓN interviene exclusivamente como intermediario, para poder prestarte el servicio adecuado.

DERECHOS.- Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a solicitar la rectificación de los que sean inexactos, así como a su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, también podrás solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, así como pedir la portabilidad de tus datos. Por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de los mismos e IGAN ILUMINACIÓN SLU dejará de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
El solicitante podrá revocar el consentimiento prestado en cualquier momento.
El solicitante podrá ejercer sus derechos, así como retirar el consentimiento a través del correo electrónico comercial@igan-iluminacion.com o en las oficinas situadas en Carretera General Colloto 128, 33010 de Oviedo (Asturias), adjuntando fotocopia del DNI e indicando el derecho que ejercita.
El solicitante también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

La  actualización de tus datos personales te corresponde a tí. En cualquier momento, tendrás el derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación al tratamiento, portabilidad de los datos, así como a retirar el consentimiento en cualquier momento si la legitimación del tratamiento se basa en este parámetro, de  todos tus datos personales. Para ejercitar esta facultad deberás hacerlo mediante petición escrita dirigida al domicilio social de IGAN ILUMINACIÓN SLU, a la atención del administrador del fichero (Protección de Datos), o remitir un correo electrónico a la siguiente dirección: comercial@igan-iluminacion.com

IGAN ILUMINACIÓN no será responsable de posibles errores en tus datos personales, siendo responsabilidad tuya la veracidad de los mismos. De igual manera, en supuestos de apadrinamiento, si nos facilitas los datos de carácter personal de un usuario (esto es, personas físicas o jurídicas que no tengan la condición de cliente y/o no realicen compras a través de nuestra página Web) tú serás responsable de la veracidad de los datos facilitados, no teniendo IGAN ILUMINACIÓN ninguna responsabilidad al respecto.

Dispondrás de la opción de  importar los contactos que así consideres de forma directa desde tu aplicación  de correo electrónico, siendo de tu exclusiva responsabilidad el uso de tales direcciones de correo guardadas en tu gestor de email. Por tanto, si nos facilitas datos de uno de tus contactos, deberás con carácter previo, haber informado y solicitado el consentimiento del mismo respecto de los términos y condiciones de IGAN ILUMINACIÓN.

En virtud de lo anterior,  te informamos de  que todas las direcciones de emails que nos facilites en el apadrinamiento de usuarios serán tratadas con la máxima confidencialidad y exclusivamente para el envío de un email de invitación para darse de alta en nuestra página web, no siendo incorporadas a los ficheros de IGAN ILUMINACIÓN, sin el previo consentimiento del Usuario tras su registro como cliente en nuestra web.

También te informamos que las dirección de email que nos facilites en el aviso de producto agotado o aviso cuando baje de precio, serán tratadas con la máxima confidencialidad y exclusivamente para el envío de un email indicándote que ya se encuentra disponible dicho producto, no siendo incorporada a los ficheros de IGAN ILUMINACIÓN.

IGAN ILUMINACIÓN supone que los datos recibidos han sido introducidos por su titular o por una persona autorizada por éste, y que por tanto son correctos y veraces.

Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, hemos adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por nuestros clientes, además de instalar todos los medios y medidas a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

La cancelación de tus datos personales implica el bloqueo de los mismos y que por tanto éstos no podrán ser manipulados ni visualizados por IGAN ILUMINACIÓN ni ningún tercero. Sin menoscabo de lo aquí expuesto, te informamos que alguna información podrá ser conservada de forma bloqueada por nuestra parte  para el cumplimiento de las obligaciones legales de IGAN ILUMINACIÓN, tales como responsabilidades contractuales u obligaciones fiscales y tributarias.

¿Con que finalidad tratara Igan iluminación los datos personales y durante cuanto tiempo?

  • Gestionar sus solicitudes de contacto con IGAN ILUMINACIÓN a través de los canales dispuestos para ello en el Sitio Web de Igan iluminación.
  • Gestionar las compras efectuadas en IGAN ILUMINACIÓN, incluyendo la gestión del pago y la remisión del pedido.
  • Gestionar la suscripción a la newsletter, realizada a través del canal dispuesto en IGAN ILUMINACIÓN.
  • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales de IGAN ILUMINACIÓN, salvo que el usuario indique lo contrario marcando la casilla correspondiente o muestre su oposición a dicho tratamiento.
  • Gestionar el envío de encuestas de satisfacción en base a la compra del producto o servicio de IGAN ILUMINACIÓN realizada.
  • Analizar sus datos a fin de elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario, salvo que el usuario solicite su baja a IGAN ILUMINACIÓN, oponiéndose o revocando su consentimiento.

¿Que datos del usuario tratara Igan iluminación?

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, documento nacional de identidad o número de identidad de extranjero e imagen.
  • Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
  • Datos de características personales: fecha de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad.
  • Datos bancarios: número de cuenta, titular, mandato SEPA.
  • Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
  • Datos de navegación.

Uso de la función de chat "atencion al cliente"

Una de las posibilidades que te ofrecemos es la de "Chat de Atención al Cliente" para que nuestro servicio sea aún más agradable para ti. A través de este chat tienes la oportunidad de consultar antes de comprar en nuestro sitio web. Todo el proceso de chat se realiza de forma totalmente anónima, sin que se muestre tu nombre u otros datos personales. Con el fin de mejorar constantemente la calidad de nuestro servicio al cliente en el chat, registramos este historial para fines de análisis y mejora, de forma totalmente anónima. Estos registros se eliminan una vez evaluados.

Contraseñas

Facilitaremos  el uso de contraseñas personales a los clientes que se registren como tal en nuestra página web IGAN ILUMINACIÓN. Dichas contraseñas servirán para que tú como cliente  accedas a  los servicios prestados por medio de nuestra web.

Tú deberás mantener bajo tu exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo como cliente, los daños o consecuencias de todo tipo que se deriven del incumplimiento de la citada confidencialidad por tu parte. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados a nuestra página web podrá ser modificada en todo momento por ti. Tú como cliente te comprometes a notificar a IGAN ILUMINACIÓN de forma inmediata cualquier uso no autorizado de tu contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

Ponemos a su disposición la plataforma de resolución de litigios en linea (ODR)

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES


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