Envíos

Envío del paquete

Habitualmente realizaremos nuestros envíos a través de SEUR-MRW. Se puede valorar la alternativa de enviar por Correos si es mejor opción para el correcto desarrollo del envío. La mercancía siempre se envía asegurada. Revisamos el estado de los embalajes de forma minuciosa y en caso de considerar necesario se reforzara para evitar roturas e incidencias.

Plazos de envío

Los plazos de envío se especifican en la ficha de los productos y en la cesta de la compra cuando añada los productos, se indican en "días laborales".

En pedidos que contengan productos con plazos de envío diferentes, se enviaran cuando todos sus productos estén disponibles y el pedido se sirva completo.

Cuando un pedido es enviado, le enviaremos un mail con el nº de expedición y agencia de transporte para el seguimiento del envío.

Formas de envío y coste

PENÍNSULA Y PORTUGAL:

ENVÍO GRATIS EN COMPRAS A PARTIR DE 150€.

ENVÍO GRATIS EN TODOS LOS PRODUCTOS DE MANTRA, SCHULLER Y OLE BY FM.

* Una vez registrado como cliente y en la cesta de la compra se le aplicara un descuento que anulara los portes.

Determinados productos pueden ser enviados de forma gratuita a toda la península como parte de promociones puntuales.

En compras inferiores a 150€ los portes son 5,95€ (21% IVA incluido).

* Los productos de la marca MANTRA y Ole by FM solo se distribuyen a nivel nacional (Península y Baleares).

BALEARES:

ENVÍO GRATIS EN COMPRAS A PARTIR DE 250€.

ENVÍO GRATIS EN TODOS LOS PRODUCTOS DE MANTRA, SCHULLER Y OLE BY FM.

En compras inferiores a 150€ los portes son 12,90€ (21% IVA incluido).

PAÍSES DE LA UE:

A continuación les detallamos los gastos de transporte según país de destino.

• Francia: 39€ (21% IVA incluido).

• Bélgica, Dinamarca, República Checa, Alemania, Austria, Holanda, Italia y Reino Unido: 42€ (21% IVA incluido).

• Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Eslovaquia, Grecia, Hungría, Lituania, Letonia, Irlanda, Polonia y Rumanía: 52€ (21% IVA incluido).

Plazos de entrega:

Los plazos de entrega oscilaran dependiendo de los artículos solicitados, viene indicado en la ficha de cada producto y copia del pedido que recibirá en su mail.

Los pedidos que consten de varias referencias con plazos de envió diferentes serán enviados en el momento de disponer de todos los productos que integren el pedido.

En el caso que un producto no estuviese disponible en el plazo especificado en la web, nos pondríamos en contacto con usted para informarle del plazo de entrega del producto.

El cliente tendrá la posibilidad de solicitar el pedido sin el producto indicado con la devolución correspondiente al importe pagado por dicho producto o esperar a recibir el pedido completo cuando el producto esté disponible.

El cliente debe comprobar en el momento de la entrega si su envío es correcto. Si observase daños en el embalaje, discrepancias o problemas con su pedido, debe señalarlo en la nota de entrega y firmarla e informarnos a la mayor brevedad de dichas incidencias en ventas@igan-iluminacion.com.