Me ha llegado un pedido incorrecto

Para evitar posibles equivocaciones con las referencias y características de los productos que ha pedido, estos son preparados y revisados por varios operarios.

Si a pesar de lo indicado anteriormente el producto recibido no es el que ha pedido, tienen que enviarnos un mail a ventas@igan-iluminacion.com indicando la referencia del pedido e imágenes del embalaje y productos que nos ayuden a gestionar la incidencia lo antes posible.

En este caso los portes de reposición correrán a cargo de Igan iluminación y procederemos a la substitución del producto correcto (sin ningún cargo para el cliente) en el menor plazo de tiempo posible.

IMPORTANTE: En ocasiones los fabricantes realizan actualizaciones relativas a las características del LED, tonalidades de color, ligeros cambios de tamaño, etc...

En Igan iluminación trabajamos con las ultimas novedades por lo que siempre recibirán la versión mas actual y eficiente de cada producto.

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