Anular un pedido realizado

En el caso de que desee anular un pedido ya realizado, dispone de 24h desde la fecha de realización para anularlo sin cargo. Deberá solicitarlo enviado un mail a ventas@igan-iluminacion.com indicando la referencia del pedido que desea anular.

Los pedidos que ya hayan sido enviados (Estado Enviado) no pueden ser anulados.

Para cancelaciones de pedidos una vez que ha pasado ese plazo, se aplicara un cargo de un 10% del valor del pedido por gastos de gestión bancaria y tramites con fabricante.

El reembolso se realizara en un plazo de 48/72 horas laborales por el mismo método de pago usado en el pedido original.

En pedidos con importe superior a 600€ o que contenga productos de fabricación sobre pedido no se permiten cancelaciones o devoluciones, se emitirá un vale por el importe del pedido o producto a cancelar.

El retraso en la entrega de un pedido no es motivo de cancelación salvo para pedidos con retraso en el envío superior a 5 días laborales.

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